안녕하세요! 조달 분야의 변화하는 트렌드에 관심이 많으신가요? 오늘은 조달의 미래를 정의하는 4가지 주요 트렌드를 소개합니다. 인공지능, 지속가능성, 원격근무, 협력적 공급업체 관계가 어떻게 조달 프로세스를 변화 시키는지 자세히 살펴보겠습니다.
이 글을 통해 얻을 수 있는 것:
- 인공지능 기술이 조달 분야에 미치는 영향
- 지속가능성이 조달 전략에서 중요한 이유
- 원격 근무 환경에서 효율적인 조달 관리 방법
- 협력적 공급업체 관계 구축의 중요성
1. 인공지능(AI)의 혁신적인 도입: 효율성과 정확성을 높이는 핵심 기술
1.1. AI 기술의 다양한 활용 사례:
AI 기술은 조달의 다양한 단계에서 활용되어 효율성과 정확성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
- 공급업체 검색 및 관리: AI 기반 플랫폼은 방대한 데이터를 분석하여 적합한 공급업체를 빠르고 정확하게 찾아낼 수 있도록 지원합니다.
- 계약 관리: AI 기술은 계약 조항 자동 분석, 위험 요소 파악, 계약 위반 감시 등을 통해 계약 관리 프로세스를 효율화합니다.
- 송장 처리: AI 기반 자동화 시스템은 송장 데이터 추출, 오류 검사, 결제 승인 등을 자동화하여 업무 시간을 절약하고 오류 발생 가능성을 줄입니다.
- 수요 예측 및 재고 관리: AI 모델은 과거 데이터를 기반으로 미래 수요를 정확하게 예측하고 적절한 재고 수준을 유지하도록 지원하여 비용을 절감하고 재고 부족을 방지합니다.
- 위험 관리: AI 기술은 공급망 위험 요소를 파악하고 분석하여 위험 발생 가능성을 줄이고 대비책을 마련하도록 지원합니다.
1.2. IBM의 사례:
IBM은 AI 기반 구매 도우미 '왓슨'을 사용하여 구매 프로세스를 간소화했습니다. 왓슨은 실시간 데이터 인사이트를 제공하고, 공급업체의 성과를 분석하고, 비용 절감 기회를 파악하여 IBM의 구매 팀을 지원합니다. 다양한 조달 업무를 자동화함으로써 IBM은 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있었습니다.
1.3. AI 도입 시 고려 사항:
AI 기술을 조달에 도입하기 전에 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.
- 데이터 품질: AI 시스템의 성능은 학습 데이터의 품질에 크게 의존합니다. 데이터가 정확하고 완전해야 AI 시스템이 정확한 결과를 도출할 수 있습니다.
- 윤리적 문제: AI 시스템은 편향성, 투명성, 책임 소재 등 윤리적 문제를 야기할 수 있습니다. AI 시스템을 개발 및 도입하기 전에 윤리적 가이드라인을 마련하고 이를 준수해야 합니다.
- 변화 관리: AI 도입은 조직 내부의 변화를 야기할 수 있습니다. 직원들에게 AI 기술에 대한 교육을 제공하고 변화에 적응할 수 있도록 지원해야 합니다.
1.4. 기대 효과:
AI 기술을 조달에 도입하면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다.
- 효율성 향상: AI 시스템은 반복적인 업무를 자동화하고 프로세스를 간소화하여 업무 시간을 절약하고 효율성을 높입니다.
- 정확성 향상: AI 시스템은 데이터를 분석하고 패턴을 인식하여 인간의 실수를 줄이고 정확성을 높입니다.
- 비용 절감: AI 시스템은 효율성을 높이고 정확성을 향상시킴으로써 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
- 위험 감소: AI 시스템은 공급망 위험 요소를 파악하고 분석하여 위험 발생 가능성을 줄이고 대비책을 마련하도록 지원합니다.
- 의사 결정 개선: AI 시스템은 데이터를 기반으로 의사 결정을 지원하여 보다 합리적이고 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
2. 지속가능성: 조달 전략의 핵심 요소
2.1. 지속가능성이 중요한 이유:
최근 기업들은 환경 및 사회적 책임에 대한 관심이 높아지면서 지속가능성을 조달 전략의 핵심 요소로 삼고 있습니다. 지속가능한 조달은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 브랜드 이미지 제고: 지속가능한 조달 관행을 실천하는 기업은 소비자들 사이에서 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.
- 위험 감소: 환경 규제 위반이나 공급망 문제로 인한 위험을 줄일 수 있습니다.
- 비용 절감: 에너지 효율적인 제품 및 서비스를 구매하여 장기적으로 비용을 절감할 수 있습니다.
- 혁신 촉진: 지속가능한 기술 및 솔루션을 개발하고 도입하여 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
- 사회적 책임 강화: 지역사회에 긍정적인 영향을 미치는 기업으로 인식될 수 있습니다.
2.2. 지속가능한 조달 전략 수립:
지속가능한 조달 전략을 수립하기 위해서는 다음과 같은 단계를 거쳐야 합니다.
- 지속가능성 목표 설정: 기업의 환경 및 사회적 책임 목표를 명확하게 정의합니다.
- 공급업체 평가: 공급업체의 지속가능성 성과를 평가하고 환경 및 사회적 책임 기준을 충족하는 공급업체를 선정합니다.
- 지속가능한 제품 및 서비스 구매: 환경 영향이 적고 사회적 책임을 실천하는 제품 및 서비스를 구매합니다.
- 성과 관리: 지속가능한 조달 전략의 성과를 측정하고 개선합니다.
2.3. 성공 사례:
스웨덴의 가구 회사 이케아는 지속가능성을 조달 전략의 핵심 요소로 삼고 있습니다. 이케아는 목재 공급업체를 선정할 때 환경 기준을 충족하는지 엄격하게 평가하고, 재활용 소재를 사용하며, 에너지 효율적인 제품을 개발하는 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 노력을 통해 이케아는 지속가능한 조달 전략을 통해 환경 영향을 줄이고 브랜드 이미지를 제고하며 경쟁 우위를 확보할 수 있었습니다.
3. 원격 근무 시대의 조달 관리: 협력과 기술 활용의 중요성
3.1. 원격 근무 환경의 변화:
코로나19 팬데믹 이후 많은 기업들이 원격 근무 시스템을 도입했습니다. 이로 인해 조달 전문가들은 전통적인 방식으로 공급업체와 협력하기 어려워졌습니다. 원격 근무 환경에서 효율적인 조달 관리를 위해서는 다음과 같은 사항에 주의해야 합니다.
- 명확한 의사 소통: 구매 요구 사항, 평가 기준, 의사 결정 프로세스 등을 명확하게 의사 소통하여 오해를 방지해야 합니다.
- 협력적 관계 구축: 공급업체와 협력적인 관계를 구축하고 신뢰를 유지해야 합니다.
- 기술 활용: 화상 회의, 클라우드 기반 도구, 협업 플랫폼 등을 활용하여 원격 협업을 효과적으로 수행해야 합니다.
- 데이터 관리: 조달 데이터를 안전하게 관리하고 분석해야 합니다.
- 사이버 보안: 원격 근무 환경에서 사이버 보안 위험을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다.
3.2. 기술 활용 사례:
많은 기업들이 원격 근무 환경에서 조달 관리를 효율화하기 위해 다양한 기술을 활용하고 있습니다.
- 화상 회의: Zoom, Google Meet, Cisco Webex 등 화상 회의 도구를 사용하여 공급업체와 실시간으로 회의하고 협업할 수 있습니다.
- 클라우드 기반 도구: Ariba, SAP Ariba, Oracle Procurement Cloud 등 클라우드 기반 조달 플랫폼을 사용하여 조달 프로세스를 자동화하고 관리할 수 있습니다.
- 협업 플랫폼: Slack, Microsoft Teams, Asana 등 협업 플랫폼을 사용하여 공급업체와 정보를 공유하고 협업할 수 있습니다.
- 전자 서명: DocuSign, Adobe Sign 등 전자 서명 도구를 사용하여 계약을 전자적으로 서명하고 승인할 수 있습니다.
3.3. 기대 효과:
원격 근무 환경에서 기술을 활용하여 조달 관리를 효율화하면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다.
- 시간 및 비용 절감: 출퇴근 시간을 줄이고 여행 비용을 절감할 수 있습니다.
- 효율성 향상: 조달 프로세스를 자동화하고 정보 공유를 용이하게 하여 효율성을 높일 수 있습니다.
- 협력 강화: 공급업체와의 협력을 강화하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.
- 데이터 기반 의사 결정: 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
- 위험 감소: 사이버 보안 위험을 줄이고 부패 위험을 방지할 수 있습니다.
4. 협력적 공급업체 관계: 성공적인 조달의 핵심 요소
4.1. 협력적 공급업체 관계의 중요성:
성공적인 조달을 위해서는 구매자와 공급업체 간의 협력적인 관계가 필수적입니다. 협력적 공급업체 관계는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 혁신 촉진: 공급업체와 협력하여 새로운 제품 및 서비스를 개발하고 개선할 수 있습니다.
- 비용 절감: 공급업체와 함께 비용 절감 기회를 모색하고 실현할 수 있습니다.
- 품질 향상: 공급업체와 협력하여 제품 및 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
- 위험 감소: 공급망 위험을 공동으로 관리하고 감소시킬 수 있습니다.
- 지속가능성 증진: 공급업체와 협력하여 지속가능한 조달 관행을 실천할 수 있습니다
4.2. 협력적 공급업체 관계 구축 방안:
협력적 공급업체 관계를 구축하기 위해서는 다음과 같은 노력이 필요합니다.
- 명확한 의사 소통: 구매 요구 사항, 평가 기준, 의사 결정 프로세스 등을 명확하게 의사 소통해야 합니다.
- 상호 존중: 구매자와 공급업체는 서로를 존중하고 신뢰해야 합니다.
- 공동의 목표 설정: 구매자와 공급업체는 공동의 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 협력해야 합니다.
- 정보 공유: 정보를 투명하게 공유하고 공동의 데이터 플랫폼을 구축해야 합니다.
- 위험 분담: 공급망 위험을 공동으로 관리하고 분담해야 합니다.
- 성과 관리: 협력적 공급업체 관계의 성과를 측정하고 개선해야 합니다.
4.3. 성공 사례:
프로크터 앤 갬블(P&G)은 공급업체와의 협력적인 관계를 구축하여 큰 성공을 거두었습니다. P&G는 공급업체를 전략적 파트너로 간주하고, 공동의 목표를 설정하고, 정보를 공유하며, 위험을 분담합니다. 이러한 노력을 통해 P&G는 제품 및 서비스 품질을 향상시키고 비용을 절감하며 혁신을 촉진할 수 있었습니다.
5. 맺음말
조달은 기업의 성공에 중요한 역할을 합니다.
본 글에서 소개한 4가지 트렌드(인공지능, 지속가능성, 원격근무, 협력적 공급업체 관계)는 조달 분야의 미래를 정의할 것입니다. 조달 전문가들은 변화하는 환경에 적응하고 새로운 기술과 전략을 활용하여 조달 프로세스를 효율화하고 개선해야 합니다.