1. AI 생성 콘텐츠 개인화와 테스트
어도비의 신기능은 AI 생성 콘텐츠를 개인화하고, 실시간 실험을 통해 최고의 전환율을 달성하는 데 도움을 줍니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
어도비 콘텐츠 애널리틱스: 이 기능은 웹, 모바일 등 다양한 플랫폼에 걸쳐 콘텐츠 속성을 분석하여, 고객의 공감을 불러일으키는 특정 속성을 파악합니다. 사용자는 이러한 인사이트를 콘텐츠 저니 애널리틱스에 직접 가져와 모든 접점에 걸친 전 고객 여정을 종합적으로 살펴볼 수 있습니다.
어도비 저니 옵티마이저 'AI 어시스턴트 콘텐츠 액셀러레이터': 이 기능은 마케터들이 이메일, 문자메시지 등의 채널용 마케팅 에셋을 브랜드 가이드라인에 맞게 생성할 수 있도록 지원합니다. 언어, 어조, 콘텐츠 유형에 따라 특정 타깃 고객에게 최적화하는 것도 가능합니다. 에셋이 생성되는 동안 마케터들은 여러 카피와 이미지 변형을 즉시 받아 실시간 성능 테스트와 실험을 진행할 수 있습니다.
어도비 익스피리언스 매니저 '엣지 딜리버리 서비스' 및 '자가 학습 실험': 이 기능은 웹 페이지의 이미지 같은 AI 생성 콘텐츠 변형을 실시간 실험을 통해 소비자에게 가장 성과 높은 콘텐츠를 자동 제공합니다. 소비자에게 가장 공감하는 에셋을 더 잘 파악할 수 있습니다.
2. 실시간 실험과 실행 가능한 인사이트
어도비의 신기능은 실시간 실험과 실행 가능한 인사이트를 통해 브랜드가 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성과를 높일 수 있도록 지원합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
어도비 저니 옵티마이저: 이 기능은 성과 목표에 따라 즉각적으로 다양한 버전의 마케팅 콘텐츠를 생성하며 테스트와 최적화를 자동화할 수 있습니다.
어도비 익스피리언스 매니저: 이 기능은 웹 상의 실시간 실험 역량을 통해 최고의 전환율을 이끌어내는 AI 생성 콘텐츠를 여러 버전을 통해 실험하며 방문 고객을 유도할 수 있습니다.
3. 마케터의 과제와 어도비의 지원
어도비의 아미트 아후자 디지털 경험 사업 부문 수석 부사장은 “오늘날 고객 경험을 개인화하기 위해서는 마케팅 채널과 지역에 따라 수천 가지의 변형이 필요한데, 생성형 AI는 이러한 문제를 완화하는 데 도움을 주고 있다”며 “마케터들은 AI로 생성된 변형이 고객의 공감을 얻어야 한다는 과제를 안고 있다. 어도비의 최신 혁신은 실시간 실험과 실행 가능한 인사이트를 통해 브랜드가 이러한 과제를 해결할 수 있도록 지원한다”고 말했다.
4. 결론
어도비의 신기능은 마케터들이 AI 생성 콘텐츠를 개인화하고, 테스트하며, 측정하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 이러한 기능들은 실시간 실험과 실행 가능한 인사이트를 통해 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성과를 높일 수 있도록 지원하며, 마케터들이 AI로 생성된 변형이 고객의 공감을 얻을 수 있도록 도와줍니다.
참고 자료
- 어도비 공식 발표: 어도비가 발표한 '어도비 익스피리언스 클라우드' 신기능 소개
- IT DAILY 기사: 어도비, '어도비 익스피리언스 클라우드' 신기능 발표
- Adobe Content Analytics: 실행 가능한 인사이트 제공
- Adobe Experience Manager: 웹 상의 실시간 실험 역량
- Adobe Journey Optimizer: 다양한 버전의 마케팅 콘텐츠 생성 및 테스트
FAQ
어도비의 신기능은 무엇인가요?
어도비의 신기능은 AI 생성 콘텐츠를 개인화하고, 테스트하며, 측정하는 데 초점을 두고 있습니다. 주요 기능으로는 어도비 콘텐츠 애널리틱스, 어도비 저니 옵티마이저 'AI 어시스턴트 콘텐츠 액셀러레이터', 어도비 익스피리언스 매니저 '엣지 딜리버리 서비스' 및 '자가 학습 실험'이 있습니다.어도비 콘텐츠 애널리틱스는 어떻게 작동하나요?
어도비 콘텐츠 애널리틱스는 웹, 모바일 등 다양한 플랫폼에 걸쳐 콘텐츠 속성을 분석하여, 고객의 공감을 불러일으키는 특정 속성을 파악합니다. 사용자는 이러한 인사이트를 콘텐츠 저니 애널리틱스에 직접 가져와 모든 접점에 걸친 전 고객 여정을 종합적으로 살펴볼 수 있습니다.어도비 저니 옵티마이저는 어떤 기능을 제공하나요?
어도비 저니 옵티마이저는 성과 목표에 따라 즉각적으로 다양한 버전의 마케팅 콘텐츠를 생성하며 테스트와 최적화를 자동화할 수 있습니다. 또한, 이메일, 문자메시지 등의 채널용 마케팅 에셋을 브랜드 가이드라인에 맞게 생성할 수 있으며, 언어, 어조, 콘텐츠 유형에 따라 특정 타깃 고객에게 최적화하는 것도 가능합니다.