최근 몇 년간, 기술의 발전은 기업들의 운영 방식을革命적으로 변화시키고 있습니다. 특히, 인사와 재무 업무는 많은 기업들이 효율성을 높이고자 노력하는 핵심 영역입니다. 이에 따라, 워크데이는 인사 및 재무 업무 전반을 간소화하는 새로운 AI 에이전트 4종을 공개했습니다. 이 글에서는 워크데이의 새로운 AI 에이전트가 어떻게 기업의 업무 프로세스를 혁신하는지 자세히 살펴보겠습니다.
워크데이의 새로운 AI 에이전트: 무엇이 달라졌나?
워크데이는 최근 ‘워크데이 일루미네이트(Workday Illuminate)’에 기반한 새로운 AI 에이전트 4종을 발표했습니다. 이 에이전트들은 각각 다음과 같은 기능을 제공합니다:
채용 에이전트
- 인재 채용 과정 자동화: 채용 에이전트는 ‘하이어드스코어(HiredScore)’에서 제공하는 기능을 기반으로, 인재 채용 과정에서 연락과 안내를 자동화합니다. 이는 채용에 드는 시간을 절약하고, 공석에 최고 적임자를 추천하여 채용 효율성을 높여줍니다.
- 자동화된 추천 시스템: 시스템은 공석에 가장 적합한 후보자를 자동으로 추천해줌으로써, 관리자의 시간과 노력을 절약합니다.
경비 에이전트
- 터치리스 경비 보고서: 경비 에이전트는 출장 중인 직원이 영수증을 업로드하면, 시스템이 영수증을 신용카드 거래와 대조해 경비 항목을 자동 생성합니다. 이는 수작업의 필요성을 감소시키고, 경비 보고서의 정확성을 높여줍니다.
- 자동 승인 프로세스: 경비 보고서의 작성, 제출, 승인 과정이 자동화되어, 관리자의 업무 부담을 줄여줍니다.
승계 에이전트
- 승계 계획 자동화: 승계 에이전트는 관리자가 조직 내에서 미래 리더를 발굴 및 육성할 수 있도록 지원합니다. 에이전트는 관리자에게 승계 계획을 업데이트하도록 안내하고, 조직 전체에서 후임자를 자동 추천합니다.
- 맞춤형 개발 계획: 시스템은 최고 인재가 다음 역할을 준비하는 맞춤형 개발 계획을 생성하여, 조직의 장기적인 성장을 지원합니다.
워크데이 옵티마이즈
- 업무 프로세스 간소화: 워크데이 옵티마이즈는 병목 현상, 비효율성, 모범 사례에서 벗어난 부분을 파악하여 워크데이의 업무 프로세스를 간소화합니다. 이는 직원 온보딩 프로세스에서 발생할 수 있는 문제를 자동으로 표시하고 해결할 수 있도록 합니다.
- 자동 문제 해결: 시스템은 수동 데이터 입력이나 단계의 순서가 어긋난 경우 등이 발생 시 문제를 자동으로 표시하고 해결합니다.
워크데이의 AI 에이전트와 기업의 비즈니스 가치
워크데이의 새로운 AI 에이전트는 단순히 업무를 자동화하는 것뿐만 아니라, 기업 전체에 걸쳐 비즈니스 가치를 실현하는 데 중요한 역할을 합니다.
생산성 향상
- AI 에이전트들은 반복적인 업무를 자동화하여, 관리자와 직원이 더 의미 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 전체적인 생산성을 높이고, 업무 효율성을 개선합니다.
정확성과 일관성
- 자동화된 시스템은 인간의 오류를 최소화하여, 경비 보고서나 채용 과정에서의 정확성을 높여줍니다. 이는 업무의 일관성을 유지하고, 오류로 인한 비용을 절약합니다.
장기적인 성장 지원
- 승계 에이전트는 조직 내에서 미래 리더를 발굴하고 육성하여, 조직의 장기적인 성장을 지원합니다. 이는 기업의 지속 가능한 성장을 위한 중요한 전략입니다.
워크데이와 파트너들의 협력
워크데이는 새로운 AI 에이전트와 함께 엔터프라이즈 플랫폼 전반에 걸쳐 원활한 지원을 제공하고자 세일즈포스, 마이크로소프트와 같은 파트너들과 통합 에이전트 기능을 구축 중입니다.
통합 에이전트 기능
- 다양한 파트너들과의 협력을 통해, 워크데이는 더 많은 기능을 통합하여 제공함으로써, 기업들이 하나의 플랫폼에서 모든 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다.
워크데이 데이비드 서머스 최고제품책임자의 발언
워크데이의 데이비드 서머스 최고제품책임자는 “AI가 인간의 업무에 혁신을 불러올 가능성은 부인할 수 없지만, 많은 기업이 AI의 실제적인 효과를 얻는 방법은 명확하지 않았다”고 말했습니다. 그는 “워크데이 일루미네이트와 새로운 AI 에이전트는 인사와 재무 업무 흐름 전반을 혁신해 기업이 전 조직에 걸쳐 비즈니스 가치를 실현할 수 있게 할 것”이라고 강조했습니다.
맺음말
워크데이의 새로운 AI 에이전트는 인사와 재무 업무를 혁신하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 기술은 기업들이 더 효율적이고 정확하게 업무를 처리할 수 있도록 지원하며, 장기적인 성장을 위한 전략적 접근 방식을 제공합니다. 만약 당신의 기업이 이러한 혜택을 누리고자 한다면, 워크데이의 AI 에이전트를 고려해 보는 것이 좋습니다.
추가 자료 및 링크
FAQ
Q: 워크데이의 새로운 AI 에이전트는 어떤 기능을 제공합니까?
A: 워크데이의 새로운 AI 에이전트는 채용 에이전트, 경비 에이전트, 승계 에이전트, 워크데이 옵티마이즈 등 4종의 기능을 제공합니다. 각 에이전트는 인사와 재무 업무를 자동화하고 간소화하여 생산성을 높여줍니다.
Q: 워크데이의 AI 에이전트는 어떻게 기업의 비즈니스 가치를 높입니까?
A: 워크데이의 AI 에이전트는 반복적인 업무를 자동화하여 생산성을 높이고, 오류를 최소화하여 정확성을 높이며, 조직 내에서 미래 리더를 발굴하고 육성하여 장기적인 성장을 지원합니다.
Q: 워크데이는 어떤 파트너들과 협력하고 있습니까?
A: 워크데이는 세일즈포스, 마이크로소프트와 같은 파트너들과 협력하여 통합 에이전트 기능을 구축 중입니다. 이는 기업들이 하나의 플랫폼에서 모든 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다.